¿Cómo funciona?
Regístrese con nosotros y respire profundo: ¡lo tenemos cubierto! Durante todo el proceso, lo mantenemos informado en todo momento a través del portal del propietario en línea. Esto es lo que abarcamos primero:
¿Dispone American de un canal de contacto para huéspedes las 24 horas del día?
Sí, tenemos un servicio de atención al cliente para las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿La ropa de cama y de baño se lava en la casa?
No. Toda la ropa de cama de la propiedad se lava profesionalmente con un proveedor externo, lo que mejora la experiencia de nuestros huéspedes al reducir la pérdida de ropa de cama y los eventuales problemas de limpieza.
¿Dónde anuncia American sus casas?
Anunciamos la propiedad en más de 10 canales de reserva y nos aliamos con varias agencias en Brasil, además de ¡nuestro propio sitio web!
¿Cuántos juegos de cama y toallas quedan en la casa?
Proporcionamos a la casa un juego de ropa de cama para cada cuarto, una toalla para la cara y el cuerpo por huésped, y una alfombra en cada baño.
¿Se permite el alquiler con check-out y check-in en el mismo día?
¡Sí! este es un procedimiento común, llamado back-to-back. Un huésped hace el check-out a las 10 de la mañana y otro hace el check-in a las 4 de la tarde del mismo día. Durante este intervalo, el equipo de limpieza, mantenimiento e inspección trabajan juntos para asegurarse de que la casa esté lista para ¡el próximo huésped!
¡Nuestros propietarios son una familia! ¡Estamos aquí para usted!
Desde el momento en que se ponga en contacto con nosotros, nuestro equipo de integración estará presente en cada paso del camino, respondiendo a las preguntas y ofreciendo orientación.